Pentru o mai bună colaborare între utilizatori şi distribuitori ...

Pentru a îmbunătăţi colaborarea între utilizatorii programelor HAMOR Soft şi distribuitori precizăm următoarele:

Distribuitorul este comerciant şi administrator de aplicaţii HAMOR Soft. .
Activităţile pe care le execută:
- prezentarea şi vânzarea aplicaţiilor şi a modificărilor,
- instalare şi implementare,
- instruire privind utilizarea aplicaţiilor,
- asistenţă în exploatarea aplicaţiilor,
- adaptare, parametrizare aplicaţii.

La utilizator, distribuitorul colaborează cu:
- managerul - pentru stabilire aplicaţii, module necesare, lucrări de executat, decontarea lucrărilor informatice executate. Împreună cu managerul stabilesc evidenţele, situaţiile necesare managementului;
- persoana responsabilă de organizarea evidenţei contabile (contabil şef) pentru implementarea şi întreţinerea evidenţei contabile, financiare şi de gestiune;
- persoana responsabilă de domeniul personal-salarizare pentru implementarea sistemului de salarizare, pentru parametrizarea şi adaptarea aplicaţiei de personal-salarizare;
- administratorul de sistem pentru stabilirea echipamentelor necesare, instalarea programelor, parametrizarea sistemului de operare, parametrizarea reţelei de calculatoare, organizarea imprimării, precum şi pentru rezolvarea problemelor de exploatare curentă a sistemelor.

Dacă nu există aceste posturi/competenţe în firmă sau dacă persoanele respective nu sunt prezente la firmă în momentul intervenţiilor, distribuitorul este nevoit să le suplinească măcar parţial.